Konica Minolta bizhub 284e Support Question
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Question posted by pytshouemanuel on January 31st, 2024
Ajuda Tecnica
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Answer #1: Posted by SonuKumar on February 1st, 2024 7:52 AM
Fico feliz em poder ajudar com o firmware da Konica Minolta Bizhub C224e. Para garantir que você receba a versão correta e adequada para sua impressora, preciso de algumas informações adicionais:
1. Modelo específico da impressora:
Verifique o modelo exato da sua impressora. O modelo pode ser encontrado na parte frontal da impressora ou na etiqueta de série.
O modelo que você mencionou, "Konica Minolta Bizhub C224e", não é compatível com o firmware da "Konica Minolta Bizhub 284e".
2. Versão atual do firmware:
Acesse o menu de configurações da impressora e procure a opção "Informações do Sistema" ou similar.
Anote a versão do firmware atualmente instalada na impressora.
3. Localização:
Como você está localizado em Angola, preciso verificar se o firmware está disponível para a sua região.
4. Método de atualização:
Existem duas maneiras de atualizar o firmware: via USB ou via rede.
Qual método você prefere?
Após me fornecer essas informações, posso te enviar o link para download do firmware correto e te orientar passo a passo no processo de atualização.
Observações importantes:
Faça backup de seus dados antes de atualizar o firmware.
Não interrompa o processo de atualização.
Se você não se sentir confiante para realizar a atualização por conta própria, procure um técnico autorizado da Konica Minolta.
Please respond to my effort to provide you with the best possible solution by using the "Acceptable Solution" and/or the "Helpful" buttons when the answer has proven to be helpful.
Regards,
Sonu
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