Kyocera TASKalfa 5002i Support Question
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Question posted by rgomezjaime on January 18th, 2024
Error Al Enviar Correo
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Answer #1: Posted by SonuKumar on January 18th, 2024 9:33 AM
Configuración incorrecta del servidor SMTP. Asegúrese de que la configuración del servidor SMTP de su impresora sea correcta, incluidas la dirección del servidor, el nombre de usuario y la contraseña. Puede encontrar esta información en la documentación de su impresora o en el sitio web de su proveedor de servicios de correo electrónico.
Problemas con la red. Asegúrese de que su impresora esté conectada a la red correctamente y que pueda acceder al servidor SMTP. Puede probar esto enviando un correo electrónico desde otro dispositivo conectado a la misma red.
Problemas con el software de la impresora. Si ha actualizado recientemente el software de su impresora, es posible que haya causado el error. Intente desinstalar la actualización y ver si eso resuelve el problema.
Si ha verificado la configuración de su servidor SMTP y la conexión de red y el software de su impresora está actualizado, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico de Kyocera para obtener ayuda.
Aquí hay algunos pasos específicos que puede seguir para solucionar el error de envío de correo Kyocera TASKalfa 5002i:
Compruebe la configuración del servidor SMTP de su impresora. Asegúrese de que la dirección del servidor sea correcta, así como el nombre de usuario y la contraseña. Puede encontrar esta información en la documentación de su impresora o en el sitio web de su proveedor de servicios de correo electrónico.
Compruebe la conexión de red de su impresora. Asegúrese de que su impresora esté conectada a la red correctamente y que pueda acceder al servidor SMTP. Puede probar esto enviando un correo electrónico desde otro dispositivo conectado a la misma red.
Reinicie su impresora. Esto puede solucionar algunos problemas temporales que puedan estar causando el error.
Desinstale la actualización del software de su impresora. Si ha actualizado recientemente el software de su impresora, es posible que haya causado el error. Intente desinstalar la actualización y ver si eso resuelve el problema.
Póngase en contacto con el soporte técnico de Kyocera. Si ha probado todos los pasos anteriores y el error persiste, es posible que deba ponerse en contacto con el soporte técnico de Kyocera para obtener ayuda.
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Regards,
Sonu
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