Ajuda Tecnica

Fico feliz em poder ajudar com o firmware da Konica Minolta Bizhub C224e. Para garantir que você receba a versão correta e adequada para sua impressora, preciso de algumas informações adicionais:

1. Modelo específico da impressora:

Verifique o modelo exato da sua impressora. O modelo pode ser encontrado na parte frontal da impressora ou na etiqueta de série.

O modelo que você mencionou, "Konica Minolta Bizhub C224e", não é compatível com o firmware da "Konica Minolta Bizhub 284e".

2. Versão atual do firmware:

Acesse o menu de configurações da impressora e procure a opção "Informações do Sistema" ou similar.

Anote a versão do firmware atualmente instalada na impressora.

3. Localização:

Como você está localizado em Angola, preciso verificar se o firmware está disponível para a sua região.

4. Método de atualização:

Existem duas maneiras de atualizar o firmware: via USB ou via rede.

Qual método você prefere?

Após me fornecer essas informações, posso te enviar o link para download do firmware correto e te orientar passo a passo no processo de atualização.

Observações importantes:

Faça backup de seus dados antes de atualizar o firmware.

Não interrompa o processo de atualização.

Se você não se sentir confiante para realizar a atualização por conta própria, procure um técnico autorizado da Konica Minolta.